Prompt — Relance de devis sans relance

Résumé décision

Un prompt qui transforme trois informations sur un devis en un message de relance prêt à envoyer, sans les formules figées habituelles. Pour les indépendants, agences et commerciaux qui envoient des devis et repoussent la relance parce qu'elle sonne trop artificielle. Remplace la rédaction manuelle de chaque relance, ou l'usage d'un modèle de mail figé copié-collé à l'identique à chaque fois.

Le problème

Un devis envoyé sans réponse après une à trois semaines appelle une relance. La plupart des formulations disponibles commencent par « je me permets de revenir vers vous » ou « sans nouvelles de votre part » — des tournures que beaucoup de destinataires reconnaissent comme automatiques, ce qui affaiblit leur effet. Résultat : la relance est souvent reportée de jour en jour, ou envoyée telle quelle sans réflexion sur le ton adapté à la situation (client hésitant sur le prix, silence prolongé, devis technique à plusieurs interlocuteurs).

Ce que ça fait concrètement

• Prend en entrée le nom du client, l'objet du devis, la date d'envoi initiale, et une contrainte optionnelle (ex. « client hésitant sur le prix », « aucun retour depuis 3 semaines »).
• Génère un message de relance court (3 à 6 phrases), rédigé pour être copié tel quel dans un email ou une messagerie.
• Varie la formulation d'une génération à l'autre pour éviter les tournures figées type « je me permets de revenir vers vous ».
• Termine systématiquement par une ouverture (question précise, information complémentaire, proposition d'ajustement) plutôt qu'une simple piqûre de rappel.
• Adapte le ton à la contrainte indiquée : plus prudent si le client hésite sur le prix, plus direct si le silence dure depuis plusieurs semaines.

Avant / après

Avant	Après
Le devis reste sans relance plusieurs jours parce que la rédiger paraît fastidieux.	Trois informations collées dans le prompt suffisent à obtenir un message prêt à relire et envoyer.
Le message commence par « je me permets de revenir vers vous » et sonne comme un rappel automatique.	Le message varie sa formulation et se termine par une ouverture plutôt qu'un simple rappel.
Chaque relance demande de se remettre dans le contexte du devis avant de rédiger.	Le prompt structure la relance à partir des informations fournies, sans page blanche à affronter.

Ce qui est inclus

Le texte du prompt, une notice d'une page (où le coller, quelles variables remplacer), et l'exemple d'entrée/sortie détaillé ci-dessous pour calibrer vos propres essais. Ce qui n'est pas inclus est détaillé dans la section « Non inclus » de cette fiche — notamment l'envoi automatique du message et le suivi des devis dans le temps.

Aperçu du résultat

Entrée fournie au prompt :

• Client : Menuiserie Artis
• Objet du devis : remplacement de 6 fenêtres, devis n°2026-0417
• Date d'envoi initiale : il y a 18 jours
• Contrainte : client hésitant sur le prix, avait mentionné un budget serré au premier échange

Message généré (exemple) :

« Objet : Devis fenêtres — une question avant de clore le dossier

Bonjour [Prénom],

En reprenant le devis pour les 6 fenêtres, je me suis dit qu'il valait peut-être la peine de revoir la répartition : on peut par exemple séparer la pose en deux phases pour lisser le budget, plutôt que de tout traiter en une fois.

Est-ce que ce type d'ajustement vous aiderait à avancer, ou est-ce un autre point qui bloque de votre côté ?

Je reste disponible cette semaine si besoin.

[Signature] »

Cet exemple est une illustration écrite par Impulsia pour montrer le format de sortie ; le nom de client est fictif.

Où coller ce prompt

Le texte se colle directement dans une nouvelle conversation Claude.ai ou ChatGPT : ouvrez une conversation, collez le prompt, remplacez les variables entre crochets, puis envoyez. Il fonctionne aussi bien avec Claude qu'avec ChatGPT. Si vous générez plusieurs relances à la suite, ouvrir une nouvelle conversation pour chacune plutôt que d'enchaîner dans le même fil réduit le risque que le modèle réutilise une formulation déjà produite plus tôt dans l'échange. Le prompt peut aussi être collé comme instruction système dans un agent ou une automatisation qui appelle l'API Claude ou l'API OpenAI.

Variables à remplacer

[Nom du client], [Objet du devis], [Date d'envoi initiale], [Contrainte ou contexte optionnel] — à remplacer directement dans le texte du prompt avant de l'envoyer. La contrainte est facultative : le prompt fonctionne sans, avec un ton plus neutre.

Ce que vous recevez

Le fichier texte du prompt, prêt à copier-coller. Une notice d'une page expliquant où le coller et quelles variables remplacer. L'exemple d'entrée/sortie ci-dessus pour vérifier que votre premier essai produit un résultat comparable.

Installation

Aucune installation : copier le texte du prompt, le coller dans Claude ou ChatGPT, remplacer les variables. Compter moins de 2 minutes pour la première utilisation.

Licence

Licence d'usage professionnel non exclusive : vous pouvez utiliser et adapter ce prompt pour votre activité et vos clients, en nombre illimité de générations. La revente ou la redistribution du texte du prompt lui-même, tel quel ou légèrement modifié, sur un autre catalogue ou marketplace n'est pas autorisée.